外壁塗装において、保証やアフターサービスがどのように受けられるかは多くの人が気になる項目ですよね。
そこで今回は、一般的な外壁塗装の保証期間と、保証が適用できるケースについてお伝えします。
ぜひ参考にしてくださいね。
□外壁塗装で受けられる保証の種類について
外壁塗装で受けられる保証には次の3種類があります。
1つ目は、外壁塗装会社の自社保証です。
外壁塗装会社が行う保証制度は、塗料の種類によらず保証を受けられることがメリットです。
3年、5年、10年など保証期間は会社によって異なります。
一方、会社が倒産した場合に保証制度に問題が発生することがデメリットです。
倒産時の対応が明確にされているかよく確認しましょう。
2つ目は、塗料メーカーの保証です。
塗料メーカーの行う保証制度は、保証期間が使用する塗料によって異なります。
耐用年数が長い塗料ほど保証期間が長く、シリコン塗料で1〜5年、無機塗料で5〜10年程度が目安です。
メーカー保証のために倒産の心配がなく、難癖をつけて断られる可能性もありません。
ただし、適用できる地域が限られていたり、施工業者が指定されていたりするため注意が必要です。
また、戸建て住宅ではほとんど適用されません。
3つ目は、リフォーム瑕疵（かし）保険です。
保険の登録業者に工事を依頼した場合に適用可能な保証制度です。
会社が倒産しても受けられ、リフォームした場所がすべて適用対象となります。
また塗料の種類によらず適用できます。
しかし、保証期間が1年しかない点がデメリットです。
ここまで3種類の保証制度について紹介しましたが、自社保証を利用するのが一般的です。
ただし高額な塗料を使用する場合にはメーカー保証があるものを選ぶと安心です。
短期間の保証でも広く適用したい場合にはリフォーム瑕疵保険を選ぶと良いでしょう。
□どのような時に保証が受けられるのか
続いて、保証制度が適用できるケースを５つ紹介します。
1つ目は、外壁や屋根の色あせです。
外壁や屋根が塗装直後よりも褪せている場合には保証が適用されます。
耐久性や機能性に問題はありませんが、放置すると塗膜がはがれてしまう場合もあるため、早めに対処することがおすすめです。
2つ目は、外壁や屋根のチョーキングです。
粉っぽい外壁や屋根を見たことはありませんか。
それがチョーキングです。
色を付ける顔料が剥がれ落ちることが原因で起こります。
3つ目は、外壁や屋根のひび割れです。
ひび割れには塗装の表面だけが割れているものと下塗りや下地まで割れているものがあります。
どちらも保証の対象になりますが、とくに下塗りや下地までひびが入っているものは耐久性に影響を与える可能性があるため早急に対応しましょう。
4つ目は、外壁や屋根の塗装のはがれです。
塗装後3年以内に塗装がはがれている場合は施工不良の可能性が高いです。
そのため、保証制度を利用して修繕することをおすすめします。
5つ目は、付帯部の劣化です。
付帯部には「破風板」「軒天井」「雨樋」「雨戸」などがあります。
メーカー保証やリフォーム瑕疵保険では保証の対象となるケースが多いです。
一方、自社保証の場合には付帯部を保証の対象とするかは会社により異なるため確認しておきましょう。
□スムーズに保証を受けるために注意すべき点は？
最後に、万が一の際にもトラブルなくスムーズに自社保証を受けるために、チェックしておくべき点を４つ紹介します。
1つ目は、施工業者の営業年数です。
外壁は長く使い続けるため、営業年数が長く実績のある施工業者を選ぶと良いでしょう。
少なくとも10年以上の営業実績がある施工業者が安心です。
施工業者のホームページで確認できない場合には、営業許可番号を国土交通省のサイトに打ち込むことで確認できます。
2つ目は、アフターフォローの有無や頻度です。
塗装した住宅に無料定期点検などのアフターフォローを行う施工業者は多いです。
塗装後に、少なくとも3回以上のアフターメンテナンスを提供している施工業者を選ぶと安心です。
回数だけでなく、そのタイミングや無料かどうか、通知の仕方などの確認しておくと困らないでしょう。
3つ目は、塗装中・塗装直後に写真を撮っておくことです。
施工中や施工完了直後に写真を撮っておくことは、万が一施工不良があった場合にその証明になります。
施工業者が写真を提供してくれる場合にも、ご自分で撮影をしておくと安心でしょう。
施工業社とのトラブルに発展しないために、施工業者のいない際に撮影をする、防犯用の定点カメラで撮影するなど、工夫をすると良いでしょう。
□まとめ
今回は、外壁塗装の保証制度についてその種類と内容を紹介しました。
ぜひ信頼できる保証制度を受けて、安心できる外壁塗装を行ってくださいね。
35年以上の営業実績を持つ当社では、充実したアフターフォローを提供しております。
福岡市、春日市で外壁塗装をお考えの方は、ぜひご相談ください。
